Secrétariat et assistance
Secrétaire médical / médicale M1609
Présentation
Dynamique et organisé(e), assure l'accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux. Accueille les patients et organise les rendez-vous médicaux Gère les dossiers médicaux et assure la confidentialité des informations Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne Réalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers et la gestion des appels téléphoniques Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux Contribue à l'amélioration des procédures administratives au sein de l'établissement
Accès
Cet emploi est accessible avec un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou un Titre Professionnel Secrétaire Assistant médico-social.
Appellations
- Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative
- Secrétaire médical / Secrétaire médicale
- Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale
- Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale
- Secrétaire médical / Secrétaire médicale vétérinaire
Compétences mobilisées principales
Compétences détaillées
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
- Actualiser le dossier médical du patient
- Accueillir, orienter et renseigner un patient
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Assurer la confidentialité des informations médicales
- Organiser le suivi des dossiers médicaux
- Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
Compétences mobilisées
Macro savoir faire
- Relayer de l'information
Macro savoir être professionnel
- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoir
- Règles de sécurité
- Modes de paiement
- Normes rédactionnelles
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Terminologie médicale
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Nomenclature des actes médicaux
- Méthode de classement et d'archivage
- Utilisation de matériel de bureau
- Bac professionnel ASSP -accompagnement, soins et services à la personne en structure
- Gestion du temps
- Utilisation de logiciels médicaux
- Gestion des dossiers patients
- Secrétaire médical
- Gestion des urgences médicales
- Rédaction de comptes rendus médicaux
- Titre professionnel secrétaire assistant médico-social
- Compréhension des prescriptions médicales
- Secrétaire médical et médico-social
- Gestion des emails
- DUT carrières sociales option assistance sociale
- Organisation de l'agenda médical
- Bac pro accompagnement, soins et services à la personne
- Suivi des dossiers d'assurance
Compétences détaillées
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans l'établissement
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Surveiller les stocks de fournitures médicales et passer des commandes
- Préparer les salles de consultation avant les rendez-vous
Compétences mobilisées émergeantes
Compétences détaillées
- Gérer les bases de données médicales
Domaines de formations (format code)
- 35035 : secrétariat assistanat spécialisé
- 35015 : secrétariat assistanat médicosocial
- 42022 : médecine vétérinaire
- 44028 : auxiliaire vie sociale
- 44083 : assistant service social
- 43421 : accueil hôpital
- 43401 : dossier soin
Secteurs d'activités
- Santé
- Médical
Centres d'intérêts
- J'ai le sens du contact
- J'aime organiser, planifier
Contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- En contact avec du public
Horaires et durée de travail
- Travail en astreinte
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
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