Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle
Assistant / Assistante de service social K1201
Présentation
L'assistant social intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d'insertion, familiales, de santé et de logement. Analyse les situations, les besoins des individus et des familles pour leur proposer des solutions adaptées et durables Oriente vers les services appropriés et accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et juridiques Participe à la mise en place de projets de développement social afin de favoriser l'insertion et prévenir l'exclusion Collabore avec différents partenaires pour optimiser l'aide apportée et améliorer les conditions de vie des personnes
Accès
Cet emploi est accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS). La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.
Appellations
- Assistant social / Assistante sociale
- Assistant social / Assistante sociale du travail
- Délégué social / Déléguée sociale
- Intervenant / Intervenante d'action sociale
- Assistant / Assistante de service social
- Conseiller / Conseillère technique en action sociale
- Chargé / Chargée d'intervention sociale
- Assistant social / Assistante sociale de secteur
- Assistant social / Assistante sociale du personnel
- Conseiller / Conseillère technique de service social
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service social
Compétences mobilisées principales
Compétences détaillées
- Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
- Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Assister les personnes en difficulté
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution
- Accompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnalisé
- Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
- Gérer des dossiers de demande d'aide
- Informer les personnes sur leurs droits et devoirs
Compétences mobilisées
Macro savoir faire
- Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Analyser une situation et produire un diagnostic
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
Macro savoir être professionnel
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de persévérance
Savoir
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Droit social
- Caractéristiques socio-culturelles des publics
- Code de procédure pénale
- Règles de gestion de budget familial
- Projet social
- Utilisation des réseaux multimédias, internet
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Evaluation des besoins individuels
- Diplôme d'Etat d'assistant de service social
- Connaissance des structures d'accueil
- Politiques de santé publique
- Gestion de cas complexes
- Techniques de médiation sociale
- Connaissance des dispositifs d'aide sociale
- Analyse de la situation familiale
- Connaissance des droits des enfants
- Rédaction de rapports sociaux
- Gestion des urgences sociales
- Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés
Compétences détaillées
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Mener une enquête sociale
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
- Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
- Créer une relation de confiance
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Proposer des solutions adaptées à chaque cas
- Accueillir et rassurer les personnes accueillies
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la confidentialité des échanges
- Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
- Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
- Evaluer les besoins en services sociaux des individus
- Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
- Evaluer les besoins spécifiques de la personne
- Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
- Adapter les plans d'action selon les évolutions
- Documenter les cas pour des études de cas
Domaines de formations (format code)
- 44083 : Assistance service social
Secteurs d'activités
- Social
Centres d'intérêts
- J'aime organiser, planifier
- Je souhaite prendre soin des autres
- Je souhaite protéger et secourir
Contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
Horaires et durée de travail
- Travail en journée
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
1
Expert est disponible
pour vous parler de ce métier !
Parler à un Expert